La única diferencia para el usuario llamante entre los números de tarificación especial con prefijo 902 y 901 es el precio de las llamadas.

Los números con prefijos 901 se atribuyen al servicio mediante el pago compartido de la llamada. Una parte la paga el usuario que llama y la otra parte la paga el prestador del servicio.

El precio de estas llamadas siempre se reparte entre el que realiza la llamada y el que la recibe.

Las tarifas para llamadas a prefijos 901 pueden variar dependiendo del operador desde donde se realiza la llamada, pero donde mas diferencia hay es realizando la llamada desde un fijo o desde un móvil, que en este ultimo caso el coste sera bastante mayor.

Por fijar unos precios aproximados si se realiza la llamada desde la red telefónica fija, los precios suelen ser similares al de una llamada local con un coste entorno a los 1,5 cts. €/min. En cambio, si realizamos la llamada desde la red móvil el precio se dispara hasta los 25 cts €/min de media aproximadamente.

Los números con prefijo 902 no tienen opción de compartir el pago. La diferencia con el prefijo 901 es que el total del coste lo paga el usuario que realiza la llamada y su precio suele ser más elevado.

En el caso de los tarifas para los prefijos 902 también varían dependiendo del operador desde donde se realiza la llamada y al igual que los 901 la mayor diferencia en el coste esta entre la llamada desde un teléfono fijo o desde un teléfono móvil.

Si se realiza la llamada desde la red fija de telefonía los precios aproximados están en un rango de 7 cts €/min. En cambio si realizamos las llamadas desde lineas móviles el precio se dispara a los 40 cts €/min.

EL PROBLEMA

El principal problema de estas numeraciones es que no entran en ninguna tarifa plana actual de llamadas que ofrecen las compañías telefónicas y la facturación de estas llamadas se realiza por separado asumiendo el coste extra el mismo usuario.

Otro problema son las eternas esperas que tenemos cuando nos intentamos poner en contacto con alguna empresa mediante este tipo de números. Los prefijos 901 y 902 suelen ser utilizados como centralitas para atención al cliente o diversos servicios técnicos.

Normalmente al llamar a estos números nos atiende inicialmente un contestador con infinitas opciones para marearnos, después nos dejan con una música de fondo durante varios minutos hasta que finalmente somos atendidos por un operador.

Esta espera supone un aumento en el precio de la llamada y que en muchos casos superan los 5 euros de coste por cada llamada.